정담은재가복지센터전화 상담
어르신과 가족 곁에, 정담은

익숙한 집에서,
편안한 일상을
함께합니다.

어르신의 생활 방식과 속도를 존중하며
일상에 필요한 돌봄을 함께 살핍니다.

상담 전화 032-671-5767처음 이용하시는 분께
정성을 담은 돌봄 · 마음을 나누는 동행
밝은 집에서 어르신과 돌봄 제공자가 편안하게 대화하는 모습

매일의 작은 도움으로
어르신의 일상을 더 편안하게.

HOME CARE · 정담은
01

어르신의 뜻을 먼저
존중하는 돌봄

02

익숙한 생활 공간에서
일상을 돕는 돌봄

03

가족의 마음까지 살피는
함께하는 돌봄

정담은의 마음

돌봄의 시작은
마음을 듣는 일입니다.

어르신에게는 익숙한 하루를,
가족에게는 함께 살피는 든든함을.

정담은재가복지센터는 어르신이 집에서 생활하며 필요한 도움을 받을 수 있도록 방문요양을 안내합니다. 무엇이 불편하신지, 어떤 도움이 필요하신지부터 차근차근 살피겠습니다.

어르신의 의사와 사생활을 존중하고, 가족과 필요한 내용을 나누며 돌봄을 함께 준비합니다.

방문요양 안내

일상에 필요한 도움을,
집으로 찾아가 전합니다.

요양보호사가 가정을 방문하여
어르신에게 필요한 일상생활을 돕는 서비스입니다.

신체활동 지원

식사, 옷 갈아입기, 개인위생, 이동 등 어르신의 몸 상태에 맞춰 일상 활동을 돕습니다.

어르신의 상태에 맞춘 도움

가사·일상생활 지원

어르신을 위한 식사 준비, 생활 공간 정리, 세탁 등 일상생활에 필요한 도움을 제공합니다.

어르신의 생활을 중심으로

정서 지원

말벗이 되어 이야기를 듣고, 어르신의 마음과 생활 속 어려움을 함께 살핍니다.

이야기를 듣는 시간

구체적인 제공 내용과 일정은 어르신의 상태, 이용 계획 및 적용 기준을 확인한 후 안내합니다.

가족요양 상담

가족이 돌보고 계신가요?

가족요양은 자격과 이용 조건을 확인해야 합니다.
현재 돌봄 상황을 바탕으로 상담을 준비해 주세요.

상담 전 확인할 내용
처음이라도 차근차근

방문요양, 이렇게 준비하세요.

장기요양 인정 여부와 어르신의 상태를
먼저 확인하면 상담이 더 수월합니다.

  1. 01

    이용 상황 확인

    장기요양 인정 여부와 현재 받고 있는 돌봄 서비스를 확인합니다.

  2. 02

    필요한 도움 상담

    생활 속 불편한 점과 원하는 방문 요일·시간을 정리합니다.

  3. 03

    이용 계획 확인

    제공 가능한 서비스, 일정, 비용과 계약 내용을 함께 확인합니다.

  4. 04

    돌봄 시작

    정해진 계획에 따라 방문요양을 시작하고 필요한 사항을 살핍니다.

궁금한 점을 살펴보세요

자주 묻는 질문

처음 상담하실 때
많이 궁금해하시는 내용입니다.

장기요양 등급이 없어도 상담할 수 있나요?

인정 신청을 준비 중이거나 방문요양이 처음인 경우에도, 현재 상황과 궁금한 내용을 정리해 상담을 준비하실 수 있습니다. 실제 서비스 이용 가능 여부는 인정 결과와 이용 조건을 확인해야 합니다.

어떤 서류를 준비하면 좋을까요?

가지고 계신 장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서가 있으면 준비해 주세요. 상담에 필요한 서류는 상황에 따라 안내받으시면 됩니다.

방문 시간과 요일은 어떻게 정하나요?

어르신에게 필요한 도움, 희망 일정, 이용 계획과 제공 가능한 일정을 함께 확인하여 정합니다.

이용 비용은 어떻게 확인하나요?

이용 내용과 시간, 본인부담 적용 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다. 계약 전에 본인부담금과 추가 비용 여부를 안내받고 확인해 주세요.

가족요양은 누구나 이용할 수 있나요?

가족요양은 돌봄을 제공하는 가족의 요양보호사 자격과 근무 상황, 어르신의 이용 조건 등을 확인해야 합니다. 현재 상황을 알려주시면 필요한 확인 사항을 정리하는 데 도움이 됩니다.

상담 준비

어르신의 하루를
함께 살펴보겠습니다.

아래 내용을 미리 정리해 두시면
필요한 돌봄을 구체적으로 이야기할 수 있습니다.

상담 전에 준비해 주세요

  • 어르신이 거주하시는 지역
  • 장기요양 인정 여부와 등급
  • 현재 가장 도움이 필요한 일
  • 희망하는 방문 요일과 시간
상담 전화032-671-5767오시는 길
경기도 부천시 오정구 역곡로482번길 91,
101호 (고강동, 킹스빌A동)
네이버 지도에서 위치 확인 (새 창)